Публичная оферта
1. Термины и определения
1.1. Интернет-магазин (Сайт) – торговая площадка Продавца, расположенная в сети интернет по адресу https://basasport.ru/, на которой осуществляется продажа дистанционным способом.
1.2. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Торговый дом Баса», ОГРН 1227800096721, юридический адрес: 190020, город Санкт-Петербург, наб. Обводного Канала, д. 138 к. 1 литера В, помещ. 5-н-12 ком. № 417.
1.3. Покупатель (Клиент) – посетитель Сайта, разместивший Заказ в Интернет-магазине.
1.4. Заказ – осуществление Покупателем действий, направленных на заключение им договора розничной купли-продажи Товара с Продавцом, посредством оформления заказа в Интернет-магазине.
1.5. Товар (Товары) — предмет договора розничной купли-продажи, заключаемого между Покупателем и Продавцом в Интернет-магазине. Продавец является собственником реализуемого Товара. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товаров в Интернет-магазине, возникают непосредственно между Продавцом и Покупателем. Информация о Товаре в Интернет-магазине основана на информации, предоставленной Продавцами. При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные в описании Товара либо в описании Услуги, юридически обязывающими не являются.
1.6. Акция – мероприятие, направленное на увеличение объемов продаж, привлечение внимания потребителей к продукции, проводимое в соответствии с правилами, размещенными на Сайте, и ограниченное по срокам проведения.
1.7. Продажа товаров дистанционным способом – продажа Товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся в Интернет-магазине.
1.8. Услуги – комплекс мероприятий Продавца в отношении Покупателя, осуществляемый с целью исполнения условий договора розничной купли-продажи товара, включающий в себя, но не исчерпывающий, такие услуги, как доставка заказа Покупателю, информирование Покупателя о процессе исполнения Договора и т. д.
2. Общие положения
2.1. Настоящее предложение, а также информация о товаре, представленная на сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч.2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.2. В своей деятельности Продавец руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» (далее – Правила продажи товаров) и иными нормами действующего законодательства Российской Федерации.
2.3. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин любому Покупателю, оформившему Заказ на условиях настоящей оферты.
2.4. Покупатель и Продавец гарантируют друг другу, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения настоящей оферты и договора розничной купли-продажи Товара. Каждая Сторона несет ответственность за недостоверность предоставляемой ею информации.
2.5. Настоящая оферта считается принятой Покупателем с момента оформления первого Заказа на Сайте с использованием регистрации на Сайте в качестве постоянного покупателя Продавца.
2.6. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
2.7. Качество товара, его безопасность для жизни, здоровья потребителей, окружающей среды, подтверждено в соответствии с требованиями законодательства. Подробная информация размещена на этикетке или упаковке товара, либо в технической документации к нему.
2.8. Если Продавцом будет выявлено, что оформление заказов Покупателем осуществляется с целью получения коммерческой выгоды, с целью перепродажи, а также будут выявлены акты скупки или перепродажи Покупателем большого количества товаров, если в действиях Пользователя или Покупателя будут выявлены действия мошеннического характера, Продавец оставляет за собой право без предварительного уведомления и без объяснения причин ограничить или полностью заблокировать доступ к использованию Сайта такому Покупателю.
2.9. До момента оформления заказа Покупатель обязуется ознакомиться со всеми условиями приобретения товаров Продавца, в том числе с условиями оплаты, доставки, примерки и возврата таких товаров, а также с информацией о Продавце.
2.10. Настоящая Публичная оферта может быть изменена Продавцом без какого-либо специального уведомления Покупателя. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и не распространяется на правоотношения между Покупателем и Интернет-магазином, возникшие до вступления в силу новой редакции Публичной оферты, если иное не предусмотрено новой редакцией Публичной оферты.
3. Порядок оформления заказа
3.1. Согласно п. 12 Правил продажи товаров Продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях настоящей Публичной оферты. В рамках заключенного в Интернет-магазине договора розничной купли-продажи Товаров Покупатель вступает в прямые договорные отношения с Продавцом Товара. Все права и обязательства по заключенному с Покупателем договору розничной купли-продажи Товаров возникают непосредственно у Продавца, Продавец осуществляет доставку Товара и прием оплаты от Покупателей за Товар Продавца, приобретаемый в Интернет-магазине.
3.2. Продавец предоставляет Покупателю услугу по информационному сопровождению заключенного между Покупателем и Продавцом договора розничной купли-продажи Товаров. Оформляя заказ в Интернет-магазине Покупатель соглашается на:
3.2.2. получение электронных писем/push-уведомлений, которые Продавец может направить Покупателю: после оформления Заказа; в случае его изменения; перед датой доставки товара, в случае отмены Заказа Продавцом, ином случае, влияющем на исполнение Заказа или своевременное информирование о его статусе,
3.2.3. получение сообщений (SMS) на телефонный номер, указанный Покупателем,
3.2.4. получение звонка на телефонный номер, указанный Покупателем, с предложением оценить качество работы Интернет-магазина и Продавца и/или сообщить о причинах изменения Покупателем Заказа/даты его доставки.
3.3. Намерение приобрести товар (далее – Оформление заказа) – это письменное сообщение Покупателя на приобретение Товаров из ассортимента Интернет-магазина на условиях настоящей Публичной оферты. Оформление заказа означает согласие Покупателя со всеми существенными условиями продажи Товара Продавцом. Существенные условия заключаемого Покупателем с Продавцом договора розничной купли-продажи Товара указываются в опубликованном в Интернет-магазине описании Товара, предоставленного Продавцом.
3.4. Заказ может быть оформлен Покупателем самостоятельно через форму Заказа на Сайте. Регистрация на Сайте является обязательной для оформления Заказа.
3.5. При регистрации на сайте клиент предоставляет в обязательном порядке информацию о себе: имя, адрес электронной почты и пароль для доступа к Сайту, иные сведения указываются на усмотрение Покупателя.
3.6. Продавец не несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации на Сайте и/или оформлении Заказа.
3.7. После Оформления заказа Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате получения Товара путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при Оформлении заказа, sms-уведомления на указанный в Заказе номер телефона или по телефону.
В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца последний вправе исключить указанный Товар из Заказа Покупателя, уведомив об этом Покупателя любым способом связи в соответствии с данными, предоставленными Покупателем при оформлении заказа. В данном случае Покупатель вправе отказаться от Заказа полностью либо частично. При предварительной оплате Покупателем Заказа (в случае полного или частичного отказа от Заказа) Покупателю возвращается стоимость Товара, от которого Покупатель отказался, способом, которым был оплачен Товар.
3.8. Дата доставки зависит от времени, необходимого на обработку заказа и доставки по адресу, указанному Покупателем. При своем несогласии с планируемой датой доставки Покупатель вправе аннулировать Заказ, сообщив об этом Продавцу.
3.9. Обязанность по передаче Товара возникает у Продавца с момента завершения процедуры оформления заказа, а именно с момента направления Покупателю sms-уведомления или электронного письма с указанием номера Заказа.
3.10. Заказ Покупателя может быть аннулирован Продавцом (в том числе, после подтверждения Заказа Покупателю) в следующих случаях:
3.10.1. Товар отсутствует в наличии у Продавца (в том числе, закончился в результате выполнения ранее поступивших Заказов);
3.10.2. выполнение Заказа стало невозможным по причинам, независящим от Продавца (введение ограничительных мер органами власти, невозможность доставки Товара по адресу, указанному Покупателем, и пр.);
3.10.3. при недобросовестном поведении Покупателя, свидетельствующем об отсутствии намерения приобрести Товар, включая предоставление недостоверных сведений, неоднократный срыв доставки в результате невозможности Службы доставки связаться с Покупателем по прибытии на подтверждённый адрес, приобретение Товара для перепродажи (в большом количестве);
3.10.4. товар не может быть реализован по цене, указанной в Заказе, по причине исчерпания количества Товара, выделенного Продавцом для реализации в рамках Акции;
3.10.5. неполучение Заказа Покупателем в течение срока бронирования, предусмотренного для соответствующего пункта самовывоза.
3.10.6. в случае, если Покупатель приобретает товар с целью дальнейшей перепродажи третьим лицам, и Продавцу стало об этом известно.
3.11. В случае аннулирования Заказа Продавец осуществляет возврат денег, полученных от Покупателя за Товар, в течение трех дней. Покупатель вправе оформить новый Заказ, который должен быть оплачен отдельно. Если на момент оформления заказа цена товара увеличилась, а предыдущий заказ был аннулирован не по причине брака, компенсация разницы в цене на день оформления нового заказа не начисляется.
3.12. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость. Настоящим Покупатель уведомлен, что продажа Товара в Интернет-магазине осуществляется в реальном времени (круглосуточно) и подразумевает изменение цены и его наличия без предварительного уведомления об этом. Товар резервируется за Покупателем только после направления Покупателю sms-уведомления или электронного письма с указанием номера Заказа.
3.13. Покупатель вправе зарегистрироваться только 1 (один) раз, т.е. может иметь только один Личный кабинет, привязанный к одному номеру телефона и одному адресу электронной почты. При регистрации Покупатель получает индивидуальную идентификацию путем отправки кода на электронную почту Покупателя. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам Сайта. Передача Покупателем доступа в личный кабинет третьим лицам запрещена. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи доступа третьим лицам.
3.14. Для регистрации Покупатель обязуется предоставить информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Покупатель предоставляет неверную информацию или у Продавца есть основания полагать, что предоставленная Покупателем информация неполна или недостоверна, Продавец имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Покупателя и отказать Покупателю в использовании своих сервисов (либо их отдельных функций). Покупатель обязан указать достоверные данные о себе и получателе Заказа при оформлении Заказа. Указание Покупателем недостоверных, некорректных данных о себе и/или получателе Заказа, несуществующих номера телефона, адреса электронной почты, а также других недостоверных сведений приравнивается Продавцом к уклонению Покупателя от получения Товара и является основанием для отмены Заказа в соответствии с положениями настоящей Публичной оферты.
3.15. Персональная информация Покупателя, содержащаяся в учетной записи Покупателя, хранится и обрабатывается Продавцом в соответствии с условиями Политики конфиденциальности персональных данных.
3.16. Покупатель самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Покупатель самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием сервисов Сайта под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Покупателя данных для доступа к учетной записи Покупателя третьим лицам. При этом все действия в рамках или с использованием сервисов Сайта под учетной записью Покупателя считаются произведенными самим Покупателем, за исключением случаев, когда Покупатель письменно уведомил Продавца о несанкционированном доступе к сервисам Сайта использованием учетной записи Покупателя путем соответствующего направления уведомления по электронному адресу trade@tdbasa.com.
3.17. Покупатель вправе в любой момент удалить свою учетную запись, обратившись с письменным запросом по электронному адресу trade@tdbasa.com. Восстановить учетную запись Покупателя невозможно. Учетная запись Покупателя будет удалена.
3.18. Фотографии товара являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Качество, настройки и особенности экрана компьютера Покупателя могут искажать цветовую гамму представленного Товара. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на Сайте, по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Любые характеристики Товаров могут быть изменены изготовителем Товара без предварительного уведомления.
4. Доставка товара
4.1. Продавец предлагает услуги по доставке Товаров. Способ доставки, вид транспорта, сроки доставки и стоимость услуг по доставке указаны в соответствующем разделе Сайта «Оплата и доставка». Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, исходя из габаритов, региона доставки и иных факторов, влияющих на стоимость доставки.
4.2. Так как способ доставки, вид транспорта, сроки доставки, стоимость услуг по доставке зависят от наличия Товара на складе Продавца, то информация о доступном способе доставки, транспорте, сроках доставки, стоимости услуг по доставке предоставляется Покупателю на стадии Оформления заказа.
4.3. Территория доставки Товаров ограничена пределами Российской Федерации.
4.4. Доставка Товара по местонахождению Покупателя, осуществляется силами службы доставки, назначенной Продавцом по адресу, указанному Покупателем
4.5. Покупатель соглашается с тем, что персональная информация, необходимая для доставки Товара Покупателю, которую Покупатель предоставляет Продавцу при оформлении заказа, может быть передана привлеченному Продавцом для доставки Товара третьему лицу. Продавец передает указанным лицам и/или получает от указанных лиц лишь ту персональную информацию Покупателя, которая необходима для указанных целей.
4.6. Заказ вручается Покупателю либо назначенному им получателю, либо лицу, предоставившему документ, подтверждающий оформление Заказа и оплатившему Товар (при отсутствии предварительной оплаты). Во избежание случаев мошенничества, при вручении предоплаченного Заказа у получателя может быть затребован документ, удостоверяющий личность. При отсутствии данного документа либо несовпадения указанных в нем сведений с деталями заказа или данными Покупателя, в передаче данного Товара может быть отказано. При этом Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.
4.7. При невозможности получения Заказа Получателем, в соответствии с которым выбран способ оплаты как оплата наличными при получении Товара, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о номере Заказа и уплатить стоимость Заказа в полном объеме.
4.8. В момент приемки Товара Получатель обязан осмотреть Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара.
В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в доставочной квитанции либо ином аналогичном документе, предоставляемом службой доставки, и оплачивает Заказ (в отсутствие предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара. При оплате товара на Сайте Покупателю отправляется уникальный код в смс-сообщении, который необходимо сообщить курьеру или продавцу при приемке заказа. Код, отправленный на номер телефона Покупателю считается простой электронной подписью.
4.9. При способе доставки Товара «курьером» время нахождения курьеров, доставляющих Товар Получателю, как и все взаиморасчеты с курьером, регламентировано в соответствии с правилами доставки в разделе «Оплата и Доставка» Сайта.
5. Оплата товара
5.1. Покупателю в момент Оформления заказа предоставляется возможность выбрать вариант оплаты в соответствии с предусмотренными Интернет-магазином способами. Выбор условий и порядка оплаты, а также ограничений по количеству Товара одному Покупателю, остается за Продавцом и доводится до сведения Покупателя до момента оформления заказа с помощью интерфейса Сайта.
5.2. Цена Товара указывается на Сайте в рублях РФ.
5.3. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
5.3.1. В соответствии с положением Центрального Банка Российской Федерации «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом (пункт 4 статьи 847 Гражданского Кодекса Российской Федерации).
5.3.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного Кодекса Российской Федерации.
5.3.3. Кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Покупателем при Оформлении заказа.
6. Обмен и возврат товара
6.1. Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».
6.2. Возврат товара надлежащего качества
6.2.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, и в течение 7 (семи) дней после покупки.
6.2.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
6.2.3. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества, при покупке которого выдавался подарок, данный подарок, подлежит возврату Продавцу, при этом его товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены.
6.3. Возврат товара ненадлежащего качества
6.3.1. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
возврата уплаченной за Товар суммы.
6.4. При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему уплаченную сумму, за вычетом своих расходов на доставку от Покупателя возвращенного товара (для возвратов Товара надлежащего качества), не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
6.5. Требования Покупателей должны оформляться в письменном виде и направляться по юридическому адресу Продавца.
7. Заключительные положения
7.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
7.2. При регистрации на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: ФИО, контактный номер телефона, дату рождения и адрес электронной почты. Дополнительные или предлагаемые к заполнению данные о себе Покупатель предоставляет на свое усмотрение.
7.3. Покупатель добровольно и осознанно представляет данные при оформлении Заказа, которые необходимы для исполнения Продавцом Заказа Покупателя. Продавец, осуществляющий по мере необходимости обработку персональных данных Покупателей, принял достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним или их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
7.4. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
7.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies».
7.6. Продавец получает информацию об ip-адресе Пользователя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя и не передается третьим лицам.
7.7. В соответствии с пунктом 4 статьи 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
7.8. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
7.9. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
7.10. В случае возникновения вопросов или претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться к Продавцу, направив письмо на электронный адрес trade@tdbasa.com или юридический адрес Продавца.
7.11. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.12. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
7.13. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем и действует до момента исполнения Покупателем и Продавцом своих обязательств по договору розничной купли-продажи Товара.